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今日头条企业认证服务(以下简称"本服务")是北京字跳网络技术有限公司及其关联方(以下简称“公司”)提供给用户的一项用户资质审核服务。为使用本服务,您应当阅读并遵守《今日头条企业认证服务协议》(以下简称“本协议”)、《今日头条用户协议》、《今日头条隐私政策》《头条号用户协议》以及公司或今日头条平台不时公布的其他专项规则、制度规范等。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款(加粗部分条款),以及开通或使用某项服务的单独协议。如您自主选择同意或使用本服务,则视为您已充分理解本协议,并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本服务相关的协议和规则的约束。
1、术语定义
1.1 今日头条企业认证服务:是指符合一定条件的企业用户可以对其今日头条帐号或头条号帐号申请今日头条平台认证。今日头条根据用户的申请及其提交的资料和信息,自行或者委托第三方审核机构进行审核,并根据审核情况确定认证结果和认证信息的服务。
1.2 认证审核:指用户向公司提出申请,公司根据法律规定及双方的约定对用户提交的资料和信息进行甄别及核实,从而对用户的今日头条帐号或头条号帐号进行帐号资质审核、帐号名称审核、帐号认证信息审核三部分审核的过程。
1.2.1 帐号资质审核:指用户向公司提出申请,公司根据法律规定及双方的约定,对用户提交的主体资质证明或其所拥有的权利证明资料和信息进行甄别及核实的过程。
1.2.2 帐号名称审核:指用户向公司提出申请,公司根据法律规定及双方的约定,对用户的今日头条帐号及/或头条号帐号名称进行审查核定的过程。
1.2.3 帐号认证信息审核:指用户向公司提出申请,公司根据法律规定及双方的约定对用户今日头条帐号及/或头条号帐号认证信息进行审查核定的过程。
1.3 第三方审核机构:指公司委托对用户进行认证审核的第三方机构。
1.4 新订单:指用户以获得认证成功的审核结果为目的发起的对于其今日头条帐号或头条号帐号的认证审核申请。在新订单的审核过程中,用户自发补充或者根据公司及/或公司委托第三方审核机构的要求所补充的资料作为同一订单的审核范围。
1.5 补充订单:指用户认证成功后,申请变更、修改用户信息所产生的订单,在补充订单审核过程中,用户自发补充或者根据公司及/或公司委托第三方审核机构的要求所补充的资料同样作为同一订单的审核范围。
1.6 订单:新订单和补充订单的统称。
1.7 认证结果:是指公司及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后,公司及其委托的第三方审核机构通过对用户提交的资料和信息分别进行帐号资质审核、帐号名称审核、帐号认证信息三部分审核,***终向用户输出的认证成功或认证失败的结果。上述三部分审核任一部分审核不通过,或由于用户原因经今日头条累计三次系统通知调整认证内容,用户仍未能满足认证审核相关要求的,均视为认证失败。
1.8 审核服务费用:指公司根据用户的申请对用户所提交的资料和信息进行认证审核而产生的费用。
1.9 用户:是指申请今日头条平台企业认证服务及/或已经认证成功的用户。
2、用户的权利义务
2.1 用户可以根据自身需求,对其今日头条帐号或者头条号帐号发起认证审核申请。
2.1.1如果用户对其今日头条帐号发起认证审核申请,认证审核成功后,用户有权以认证帐号名称和认证信息所公示的身份对外运营,并通过认证标识区别于其他非认证的今日头条用户,但如果用户需使用其他认证权益,则需先注册头条号(链接:mp.toutiao.com)然后申请为其开通其他认证权益,头条号的注册流程,其他认证权益的开通范围、标准等事宜,由头条号平台制定和执行。
2.1.2 如果用户对其头条号帐号发起认证审核申请,认证审核成功后,用户不仅有权以认证帐号名称和认证信息所公示的身份对外运营,并通过认证标识区别于其他非认证头条号用户,还具备申请为其开通其他认证权益的资格,其他认证权益的开通范围、标准等事宜,由头条号平台制定和执行。
2.1.3 认证审核成功之后,用户今日头条帐号的使用权属于通过资质审核的主体,该平台帐号自注册时其产生的一切权利义务均由该主体承担,该平台帐号所获得的所有收益、权限均归认证后的主体享有,且所有运营活动都必须以该主体对外开展。
2.1.4 用户特此确认,用户在申请认证过程中指定的帐号运营人员(包括后续不时变更人员)在认证申请及今日头条帐号维护及运营管理的过程中所实施的行为视为用户本人的行为,用户需为授权帐号运营人员所实施的行为承担相应的法律责任。用户指定的授权联系邮箱传递的信息均视为用户本人真实意思表示,公司向授权联系邮箱发送邮件的行为视为用户本人收到邮件。
2.1.5 用户对其头条号帐号发起认证审核申请的,则视为用户对其今日头条帐号的一并认证审核申请,认证审核成功后,用户的今日头条帐号及头条号帐号都将会展示认证标识。如用户不同意对其今日头条帐号展示认证标识的,需单独向今日头条提出,并获得今日头条的书面同意。
2.1.6 用户对其今日头条帐号或头条号帐号发起认证审核申请的,认证审核成功后,同一注册用户可选择同步认证其抖音帐号信息及享受抖音的认证权益,抖音的认证权益具体以抖音的相关规则为准。
2.1.7 用户使用认证权益时应遵守法律、行政法规和本协议或相关服务条款的规定,否则,公司有权不经通知随时视行为情节对违规用户的帐号采取包括但不限于限制、停止使用认证权益等措施。
2.2 用户应保证其提供给公司或者第三方审核机构的所有资料和信息的真实性、合法性、准确性和有效性,且不侵犯第三方合法权利。如用户提供服务或内容需要取得相关法律法规规定的许可或进行备案的,用户应当主动进行明确说明并提交相应的许可或备案证明。否则,公司有权拒绝或终止提供本服务,并依照本协议对违规帐号进行处罚。因此给公司或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。
2.3 用户同意授权公司将其提交的资料和信息委托第三方审核机构进行甄别核实,第三方审核机构有权出于认证审核之必要查阅、使用及保存上述资料及信息,并有权受公司委托以自身名义与用户就认证审核事宜进行联系与沟通,用户应当配合第三方审核机构在认证审核过程中所提出的相关需求。
2.4 用户不得通过非公司授权的其他任何渠道使用本服务,如非因公司或者第三方审核机构原因导致的认证失败、认证流程过长等后果,公司及第三方审核机构不承担责任。
2.5 用户理解并且同意,用户提交的资料和信息是作出认证结果的重要依据,任何资料和信息的变更将可能影响认证结果,用户应当在资料和信息变更时及时提出补充认证申请,否则公司有权依照本协议约定进行相关处理。公司因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。
3、公司的权利义务
3.1 保护用户信息是公司的一项基本原则,公司将会采取合理的措施保护用户所提交的一切资料及信息。除法律法规规定及本协议约定的情形外,未经用户许可公司不会向其他第三方公开、透露上述资料及信息。用户基于申请本服务的需要,授权公司将其提交的资料和信息委托第三方审核机构进行甄别核实以及根据法律、法规或监管部门的要求,将用户提交的资料和信息递交至相关政府部门或其委托的机构进行审核、备案。在本协议许可的范围内,公司及第三方审核机构会对相关资料及信息采用专业加密存储与传输方式进行传输及使用,以保障用户的信息安全。
3.2 为依法保障今日头条平台认证服务的规范有序,公司有权针对用户的不同认证需求制定不同的认证审核标准及要求,并有权在必要时对相关标准及要求进行修改。
3.3 公司有权根据用户提交的资料及信息,并结合第三方审核机构甄别核实的情况独立判断,分别确定审核结果,并根据审核情况分阶段确定帐号资质审核结果以及用户的认证帐号名称,生成认证标识及认证信息,对符合今日头条平台所制定的范围和标准等的头条号帐号,准予其提交的开通相应的高级功能或高级权限的申请。
3.4 为了更好地为您提供服务,您同意并授权公司可使用您在申请认证审核过程中及认证成功后使用认证权益过程中所提供的信息为您提供商业营销推广服务。
3.5 关于本协议项下服务的使用规则、服务条款等可由公司随时更新,相关内容更新后,公司将会在今日头条平台发出更新版本并公示或以其他适当的方式提醒您更新的内容,更新后的内容一经公示即有效替代原有的条款,若您不接受更新后的条款内容,您应当停止继续使用本服务;若您继续使用本服务,即表示您已同意接受更新后的本协议条款内容。
4、审核服务费用
4.1 用户理解并同意,用户申请今日头条平台认证服务需要向公司支付审核服务费用,每项订单收取一次费用,申请今日头条平台认证服务因类别不同分为新订单与补充订单,具体费用标准以认证申请页面公示为准。
4.2 用户理解并且同意,审核服务费用是基于公司提供的认证审核服务而支付的一次性费用,用户每申请一次认证服务均应向公司支付一次审核服务费,相关费用不以认证成功为前提,且不受任何一种审核结果的任何情形及认证状态的影响。
4.3用户理解并同意,如用户对其今日头条帐号发起认证审核申请并认证审核成功后,用户为使用其他认证权益申请开通并认证头条号但是开通或认证失败的,用户已支付的认证审核费用公司将不予退还。
4.4 用户付款后,公司将根据用户提交的发票信息向用户开具等额合法有效发票,用户应保证其提交的发票信息真实、准确及有效,否则因此导致的损失由用户自行承担。
4.5 公司可能会根据本服务的整体规划,对本服务的收费标准、方式以及所提供的认证服务内容等进行调整和变更,前述调整、变更,均以认证申请页面公示为准。
4.6 公司所收取的本服务相关费用在收缴、流转、账户充值等过程中均不计利息。
5、认证服务规范
5.1认证流程
5.1.1 用户申请本服务需要登录申请页面按照提示提交有关资料及信息。您在申请本服务时应仔细阅读并同意本协议,您对本服务的接受、购买、提交资料和信息、付款等行为即视为您已阅读并同意受本协议的约束。
5.1.2 用户在完成在线申请及资料提交流程,并完成审核费用支付后,公司会在15个工作日内展开认证审核工作,用户应积极配合公司及第三方审核公司的审核需求,并有权了解、查询审核进度。
5.1.3 用户向公司或者第三方审核机构提供的资料和信息如有变更的,应当及时采取以下措施,否则公司有权依照本协议约定对用户进行相关处理:
5.1.3.1 如处于认证审核过程中的资料和信息发生变更,用户应立即通知公司或负责审核订单的第三方审核机构更新有关资料及信息;
5.1.3.2 如认证成功后资料和信息发生变更,用户应及时申请补充订单变更有关资料及信息;
5.1.3.3 如认证成功后公司发现资料和信息存在错误,用户应及时申请补充订单更正有关资料及信息。
5.2认证规则
5.2.1 用户理解并同意:今日头条平台认证服务内容仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实,公司将对前述资料及信息进行合理、谨慎的形式审查,但在公司的合法权限和合理能力范围内,公司无法实质审查用户的实际经营、运营以及推广等行为,并不为此提供任何担保。
5.2.2 公司有权自行或委托第三方审核机构甄别核实包括但不限于以下内容:
5.2.2.1 用户是否拥有合法主体资质,以及是否取得提供服务或内容相应的权利或授权;
5.2.2.2 帐号运营者主体身份,以及是否经过用户明确授权;
5.2.2.3 其他公司或第三方审核机构认为需要审核的内容。用户应就上述内容提供相应的证明文件予以证明并承担真实性、合法性、准确性的瑕疵担保责任。
5.3 认证帐号名称应当遵守公司为此制定的命名规则。公司有权根据命名规则审核用户提交的认证帐号名称申请,并提供建议名称。如用户申请名称不能符合命名规则要求的,公司有权以建议名称作为用户认证帐号名称。
5.4 认证信息内容由公司根据审核情况进行确定,并在认证帐号名称审核成功后生成,主要包括用户主体资质和权利等有效证明的信息。公司有权根据平台规范运营的需要调整认证信息的内容及格式。
5.5用户帐号认证成功状态将会自认证成功之日起被保留一年,到期后自动终止。用户如需继续保持帐号认证成功状态,则应在状态到期前再次发起新订单并认证成功,以此类推。如用户未能在到期前完成认证年审或者认证年审失败,其帐号认证成功状态自状态到期日起终止,该帐号、所包含的服务及权益同时失效。
6、知识产权
6.1 公司是本服务及其相关产品的知识产权权利人。本服务及其相关产品的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、界面设计、版面框架等)均受中华人民共和国相关法律法规及相关国际条约的保护,由今公司享有,本协议另行约定、或按照相关法律法规规定由其他权利人享有的除外。
6.2 公司尊重用户对于发布的信息内容的相关知识产权权利,包括但不限于著作权、商标权等;因此,公司希望用户也同样尊重其他权利人、或其他内容权利人的相关知识产权权利,未经相关权利人允许,不得基于任何目的侵犯其合法权益。
6.3 您理解并同意,您今日头条帐号所发布内容的知识产权,适用于《《今日头条用户协议》》中“知识产权”部分的约定。
7、免责声明
7.1 您理解并同意:为了向您提供更完善的服务,公司有权定期或不定期地对提供本服务的软件或硬件设施进行检修、维护、升级等,此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停,此等情况下公司不承担责任。
7.2 您理解并同意:本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽***努力维持服务的连贯性和安全性;但不能保证服务毫无瑕疵,也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意:即使公司提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为公司违约,公司不承担任何责任。
8、法律责任
8.1 如果公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,公司有权不经通知随时视行为情节对违规用户的帐号处以包括但不限于终止本服务资质审核、责令用户补充资质审查资料、责令用户修改认证信息、强制修改帐号名称及认证信息直至取消认证等措施。
8.2 用户理解并同意,因用户违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任;公司因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。
9、有效期限与终止
9.1本协议自您在线同意本服务协议之时起生效。除本协议约定终止情形外,本协议将持续有效。
9.2当发生下述一种或多种情形时,公司有权随时单方终止向您提供本服务:
(1)因不可抗力导致您无法继续使用本服务或公司无法提供本服务的;
(2)您违反本协议或公司不时公布的其他各项制度规范的;
(3)造成公司或其他第三方损失的;
(4)本协议约定的其他终止条件发生或实现的。
9.3公司有权根据整体运营安排,随时单方终止本协议。
9.4 由于您违反本协议约定公司依约终止向您提供本服务后,您不得直接或间接地以他人的系统帐号注册使用本服务。
9.5 协议生效期间如遇***法律、法规、***相关部门及电信运营商有新相关文件出台或政策环境产生变化,致使本协议之签订、履行基础产生根本性变化的,任何一方可通知对方协商变更原协议。若协商不成,一方可在提前十五日通知对方的情况下终止协议并不承担任何责任。
9.6不论本协议或本服务因为任何原因终止的,公司有权选择保留或删除服务数据。
9.7本协议项下服务的终止并不影响本协议项下未完成的结算或其它在服务终止前已产生的义务的履行或权利的行使。
10. 其他
10.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
10.2本协议内容同时包括公司或今日头条平台可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。
10.3 本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。若您与公司发生任何争议,双方应尽量友好协商解决,协商不成,您同意应将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。