关于企业微信认证服务升级对合作伙伴销售产品影响的说明

各位合作伙伴：

为提供更好的企业微信认证服务及保护企业权益，企业微信认证功能近期已升级。在认证流程中新增了对企业规模的审核，此处增加了企业微信及第三方审核机构的成本，因此在审核费用上有了一些调整。企业微信认证的审核由企业微信及企业微信委托的第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，可能以电话回访、专人上门等方式对企业提交资料进行甄别及核实。

企业微信认证体系说明：https://open.work.weixin.qq.com/help/wap/detail?docid=19697

请各位合作伙伴关注企业微信认证服务升级带来的影响：

1.对于已购买会话存档服务、企业邮箱、微盘、数据保障计划（以下统称“一方产品”）的存量客户，请合作伙伴提醒客户关注当前企业微信认证类型和有效期，及时办理认证年审；如客户未能在认证到期前完成认证年审，根据***的企业微信认证服务规则，不同的认证企业规模将决定对应的通讯录成员数量上限，这将可能影响客户已购买一方产品的正常使用。

a.举例（认证过期）：以会话存档服务为例，假设客户当前认证规模为小型企业规模，认证将于2023年2月1日到期，客户已购买会话存档帐号2000个帐号将于2023年6月30日到期。由于2000人属于中型企业规模范围，若客户未在2023年2月1日前完成认证，企业变为未认证状态，客户企业通讯录上限将会调整为100人，既有的企业通讯录人数不受影响，但无法在上限之上（即100人）添加更多通讯录成员。通讯录上限变更将可能影响客户目前已经购买的2000个帐号的使用，例如，若客户不进行通讯录调整，原生效范围人员不影响使用；若客户通讯录减少了成员且减少后的成员数超过100人的，将无法新增成员，已经购买的2000个帐号仅能配置给减少后的通讯录成员使用，若需新增通讯录成员并配置会话存档帐号给新增成员使用的，则需客户在当前认证到期前，完成中型/大型企业规模认证。具体是认证为中型还是大型企业规模，由客户自行选择。

2.对于新购、扩容、续期会话存档服务、企业邮箱、微盘、数据保障计划的客户，请合作伙伴在下单前注意提醒客户，客户购买的帐号数使用，将会受到当前企业微信认证企业规模对应的通讯录成员数量上限的影响，并建议客户在购买产品生效日前，做好对应企业规模的企业微信认证，避免购买产品后无法使用。（试用订单的使用，同样也受通讯录人数的限制）

a.举例（认证企业规模与通讯录成员数量上限不匹配）：以会话存档服务为例，假设客户当前认证类型为小型企业规模，通讯录上限为1000人，服务商可以帮客户下单2000个帐号的会话存档订单，但是因通讯录成员数量上限未提升，因此需通过认证更大规模扩容通讯录人数，才可添加更多企业成员进入通讯录并使用到2000个账号的能力。建议合作伙伴提醒客户需在产品生效日期前，完成中型/大型企业规模认证，在未完成中型/大型企业规模认证前，客户2000个帐号会话存档即使已经下发授权，客户也只能配置通讯录中的1000人使用。具体是认证为中型还是大型企业规模，由客户自行选择。

企业微信团队
2023年1月12日